11月17日上午消息，今年双11，淘宝首次在全球20个国家和地区同步启动，并以五种语言服务全球消费者。活动期间，新加坡、马来西亚、澳大利亚、日本等十多个境外市场实现GMV强劲增长。
双11全周期，数十个品牌境外成交破千万，超过20万签约商家成交额实现翻倍增长，其增速是淘宝出海整体大盘的三倍。随着出海“基建”的不断完善，境外用户也在快速增长，双11淘宝境外日下单用户数（DAC）实现双位数增长；其中9个重点市场，日下单用户同比增幅更超过20%，显示出这些区域作为高潜力出海目的地的巨大价值。
今年以来，淘宝还推出了多种外语版本，显著降低了非中文用户的使用门槛，吸引了大量的海外本土消费者。双11当天，澳大利亚与新加坡英文用户成交都创下了历史新高；在通用俄语的哈萨克斯坦，30%的新增购买用户通过俄语界面完成下单；而受益于泰文和英文版本的推出，双11期间泰国新用户同比去年也增长了两倍以上。
淘宝出海今年双11首次上线家具直邮服务，成功打通大件商品出海的“最后一公里”；阿里健康大药房、飞猪等自营业务亦首次开通海外服务，将健康产品、机酒旅游等数十万优质供给纳入跨境体系。尤为突破的是，保质期短、履约难度高的食品生鲜品类在香港试点跨境包邮后，成交额同比暴增超50%，随着出海“基建”的不断完善，更多的行业和商家也将获得海外巨大的增长机会。
淘宝出海总经理叶剑秋表示，双11一直是中国电商行业最重要的“风向标”，作为首个全球化的双11，今年淘宝在境外市场实现了人群本地化、供给多元化、履约全球化的协同。“淘宝的出海进程将继续加速，为中国商家开辟增量蓝海。”