新车还未提便在4s店内发生剐蹭，车主欲退车却遭4S店拒绝！

随着国内经济迅速发展，人们生活水平与消费水平日渐提高，买车的人也越来越多，我国汽车销量连续十二年蝉联全球首位，创下历史新高。根据公安部交通管理局数据显示，2020年我国汽车保有量达到2.81亿辆。如果按照14亿人口计算，相当于每5个人中就有1人拥有汽车。

相信现在不少家庭都会选择买一台小车来提供交通便利，近日家住湖北省的蒋先生为了能让自己的出行更加便利，便决定去购买一台汽车。在经过千挑万选买了一台不错的座驾。但没曾想到的是，这车还没到手，便受了伤。

新车还未提便发生剐蹭？车主苦不堪言！

通过电话采访车主得知，蒋先生是于2021年5月23号在武汉开泰日产4S店订了2021款日产轩逸，当天准备提车。在办手续时因店内员工的失误操作导致车辆右后保险杠被剐蹭，漆面大面积受损。在剐蹭发生后蒋先生当即表示要换车，并表示这辆车已存在瑕疵，自己花新车的钱要买的就是新车，而不是一台受损的车。然而蒋先生的诉求却遭到4S店拒绝。现在距离事情发生已过了三天，4S店也没有给出任何解决方案。万般无奈之下蒋先生只能将情况反馈到汽车投诉网希望能够寻求帮助。维护自身合法权益。

4S店：退换车程序流程十分繁琐，希望能与车主通过协商解决问题

充分了解蒋先生情况后小编致电武汉开泰日产4S店售后处，售后人员表示车辆剐蹭是由于店内员工操作不当导致，他们愿意承担责任并且希望能与车主通过协商解决。但蒋先生坚持要退换车，虽然车辆并未完成交付手续，但如果需要申请退换车，流程会相当繁琐。且蒋先生车辆只是伤及车身漆面对内部核心元件没有任何影响。所以他们还是希望双方能够通过协商解决问题。

车主：还没到手的车就存在瑕疵，自己实在无法接受！

蒋先生对于4S店的说法并不满意，表示自己花钱买的是新车，然后车还没到我手上，它就已经成了一个“事故车”了，自己实在是无法接受。

遇到这种情况应该怎么办？

相信有很多朋友会问了，只出现一些划痕就能达到换车条件吗？三包退换车里面似乎没有这个规定。但根据《中华人民共和国合同法》第一百三十三条“标的物的所有权自标的物交付时起转移，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”涉诉车由于没有完成交车过程，从法律上来说该车的所有权还不属于蒋先生，而是4S店的。该车已经有明显的瑕疵，蒋先生有权拒绝接受。所以该车是可以达到退换车条件。

全民舆车：目前双方已协商达成一致

在汽车投诉网的介入下该问题已有了一个合理的解决方案，4S店免费修复好后保险杠受损漆面，另赔偿金额2000元，并赠送车主一次全车漆面镀晶。车主对此结果表示满意。